El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Quintana Roo consolidó su estrategia de atención médica al superar las 15 mil consultas nocturnas en sus Unidades de Medicina Familiar (UMF). Este modelo de servicio extendido permite atender la demanda de derechohabientes que, por motivos laborales o personales, no pueden acudir en horarios convencionales. Actualmente, cinco unidades operan bajo este esquema de vanguardia para garantizar la cobertura de salud en la entidad. Por consiguiente, el instituto optimiza sus recursos para ofrecer diagnósticos oportunos y tratamientos inmediatos fuera del turno matutino y vespertino tradicional.
Operatividad y beneficios de las consultas nocturnas
Las unidades que ofrecen las consultas nocturnas funcionan en un horario estratégico de las 21:00 horas hasta las 04:00 horas del día siguiente. Durante este turno, el personal médico brinda atención integral que incluye la valoración de enfermedades crónicas y padecimientos agudos. Además de la revisión profesional, los pacientes tienen acceso directo a la emisión de recetas médicas y al surtido de medicamentos en las farmacias de la clínica. Sin duda, esta disponibilidad de fármacos evita que los usuarios deban regresar al día siguiente, protegiendo así su economía familiar y bienestar físico.
El titular de la Representación del IMSS en el estado, el doctor Javier Michael Naranjo García, destacó que el paciente es el eje central de estas acciones. El directivo subrayó que los principios rectores de este servicio son la calidad y la calidez en el trato humano. Gracias a la implementación de las consultas nocturnas, el tiempo de espera para los ciudadanos ha disminuido considerablemente en comparación con los horarios de alta afluencia. Asimismo, esta medida ayuda a descongestionar las salas de urgencias de los hospitales de segundo nivel, canalizando casos que pueden resolverse en medicina familiar.
Compromiso con la modernización de la salud pública
La respuesta de la derechohabiencia ha sido positiva, lo que justifica la permanencia y posible expansión de este programa en la región. En consecuencia, el IMSS reafirma su compromiso de adaptar sus servicios a la dinámica social de un estado con alta actividad económica nocturna. En conclusión, alcanzar las 15 mil atenciones representa un avance significativo en la democratización del acceso a la salud. La meta institucional es mantener la eficiencia operativa mientras se garantiza la seguridad del paciente en todo momento. Finalmente, Quintana Roo se posiciona como un referente en innovación administrativa dentro del sistema de seguridad social nacional.
